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ELOVAMA | FAQ


Vitres | Matériel | Assurance | Evolution contrat
"Peut-on vous demander de faire les vitres?"
Pour vos fenêtres, les intervenantes ELOVAMA peuvent faire les vitres durant les heures de ménage hebdomadaire à condition de ne pas rendre la mission périlleuse (hauteur de bras ou matériel adapté selon les critères de la Direction Departementale du Travail)

"Pour les produits et les matériels ; qui les fournit?"
le tarif ELOVAMA s'entend toujours matériel non fourni.

"Si la femme de ménage casse mon écran plasma, que se passe-t-il?"
ELOVAMA est assuré pour les sinistres dont les intervenantes sont responsables. Nous nous chargeons de la déclaration à l'assurance et vous serez indemnisés dans les plus brefs délais.

"Si je m'engage contractuellement à payer une prestation le jeudi matin mais que je souhaite au bout de 3 mois une intervention le lundi, comment faire?"
Votre demande sera exaucée. ELOVAMA aura besoin de quelques temps pour s'organiser (planning des intervenantes) et vous proposera à terme l'intervention que vous désirez.